Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 88au

88au tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ, thông tin minh bạch và nguồn lực bảo vệ để mọi thành viên Việt Nam có thể tận hưởng trải nghiệm an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm.

18+ Giới hạn độ tuổi
24/7 Hỗ trợ người chơi
100% Cam kết minh bạch
18+

Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi Trở Lên

Theo quy định pháp luật Việt Nam, tất cả các dịch vụ giải trí có thưởng tại 88au chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 88au áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt (KYC) đối với tất cả thành viên đăng ký mới. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị hoàn trả theo quy định. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang cố gắng sử dụng nền tảng này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 88au ngay lập tức để được xử lý kịp thời.

Cam Kết Của 88au

Sáu trụ cột cốt lõi trong chính sách chơi có trách nhiệm mà 88au cam kết thực hiện vì sức khỏe và quyền lợi của người chơi Việt Nam

Xác Minh Độ Tuổi Nghiêm Ngặt

88au yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bắt buộc với tất cả tài khoản mới. Không có ngoại lệ. Quy trình KYC đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể tham gia đặt cược và giao dịch tài chính trên nền tảng.

Công Cụ Tự Giới Hạn

Người chơi có toàn quyền thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng. Các công cụ này có hiệu lực ngay lập tức và không thể gỡ bỏ trong thời gian đã cam kết.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, 88au cung cấp tính năng tự tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Theo Dõi Lịch Sử Hoạt Động

Mọi người chơi đều có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền trong tài khoản cá nhân. Sự minh bạch này giúp bạn nhận thức rõ ràng về thói quen chơi và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Nhắc Nhở Thời Gian Thực

Hệ thống 88au tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 1 giờ đồng hồ và khi số tiền đặt cược trong ngày vượt quá ngưỡng bạn đã tự đặt ra, nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và cân nhắc lại.

Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần

88au hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần để cung cấp thông tin và hướng dẫn cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận biết và giúp đỡ người chơi có nguy cơ cao.

Nhận diện sớm

Dấu Hiệu Cảnh Báo
Cần Chú Ý

Cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát kịp thời. Nhận biết sớm các dấu hiệu sau đây là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ cần thiết. Nếu bạn nhận ra mình hoặc người thân có từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 88au ngay hôm nay.

Nghiện cờ bạc là một rối loạn hành vi có thể điều trị được. Việc thừa nhận và tìm kiếm hỗ trợ là hành động dũng cảm và đúng đắn.
Cược vượt khả năng tài chính

Thường xuyên đặt cược số tiền lớn hơn mức bạn có thể chấp nhận mất, vay mượn tiền để tiếp tục chơi.

Cố gắng gỡ lại tiền đã thua

Không thể dừng lại sau khi thua và luôn cảm thấy cần phải chơi thêm để lấy lại số tiền đã mất.

Bỏ bê công việc và gia đình

Dành quá nhiều thời gian cờ bạc, bỏ lỡ trách nhiệm công việc, học tập và các mối quan hệ quan trọng.

Giấu giếm hành vi cờ bạc

Nói dối gia đình và bạn bè về thời gian và số tiền đã bỏ ra cho cờ bạc, cảm thấy xấu hổ hoặc tội lỗi.

Bất an khi không được chơi

Cảm thấy bồn chồn, lo lắng, cáu kỉnh hoặc khó chịu khi không thể tham gia đặt cược hoặc khi cố ngừng chơi.

Khó khăn tài chính leo thang

Tình trạng tài chính ngày càng xấu đi, nợ nần chồng chất, phải bán tài sản hoặc nhờ vả người thân để có tiền chơi.

Tự Đánh Giá Hành Vi Chơi

Hãy trung thực trả lời những câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về mối quan hệ của bạn với cờ bạc

Bảng Câu Hỏi Tự Kiểm Tra (Dựa Theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế)

Trong 12 tháng vừa qua, bạn có trải qua những tình huống sau không? Hãy suy nghĩ thật thành thật:

01
Bạn có cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
02
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc không?
03
Bạn có nhiều lần cố gắng kiểm soát, giảm bớt hoặc bỏ cờ bạc nhưng thất bại không?
04
Khi gặp chuyện buồn, lo lắng hay có vấn đề, bạn có thường tìm đến cờ bạc như một cách giải tỏa không?
05
Sau khi thua cược, bạn có thường quay lại chơi ngay hôm sau để cố gỡ hòa không?
06
Bạn có nói dối gia đình, bạn bè hoặc người thân về mức độ chơi cờ bạc của mình không?
07
Bạn có đã hoặc đang sử dụng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, học phí hay trả nợ để cờ bạc không?
08
Cờ bạc có gây ra những vấn đề nghiêm trọng trong các mối quan hệ, công việc hoặc tài chính của bạn không?

Công Cụ Tự Bảo Vệ Tại 88au

88au trang bị đầy đủ các công cụ kiểm soát ngay trong tài khoản cá nhân, giúp bạn chủ động quản lý trải nghiệm chơi của mình

01
Giới Hạn Nạp Tiền

Thiết lập số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Hệ thống tự động từ chối các giao dịch vượt mức giới hạn đã cam kết.

02
Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến giới hạn, tài khoản tự động tạm dừng đặt cược cho đến kỳ tiếp theo.

03
Giới Hạn Thời Gian

Kiểm soát thời lượng mỗi phiên chơi. Sau khi đạt giới hạn, bạn sẽ nhận cảnh báo và có tùy chọn kết thúc phiên hoặc kích hoạt thời gian nghỉ.

04
Tự Loại Trừ

Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn. Trong thời gian loại trừ, bạn không thể đăng nhập và 88au sẽ không gửi bất kỳ thư quảng cáo nào.

Cách kích hoạt công cụ tự bảo vệ: Đăng nhập vào tài khoản 88au → Vào mục "Cài đặt tài khoản " → Chọn "Chơi có trách nhiệm" → Thiết lập giới hạn theo nhu cầu. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn, cần chờ ít nhất 7 ngày kể từ lần điều chỉnh gần nhất nhằm đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ lưỡng.

Kênh Hỗ Trợ & Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ qua các kênh sau – tất cả đều hoàn toàn bảo mật và không phán xét

Live Chat 88au

Đội ngũ hỗ trợ 88au trực tuyến 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ ngay lập tức.

Trực tuyến 24/7
Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu tư vấn riêng tư qua email bảo mật của 88au. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

[email protected]
Đường Dây Sức Khỏe Tâm Thần

Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý miễn phí, bao gồm hỗ trợ người có vấn đề nghiện hành vi.

Liên hệ bệnh viện địa phương
Hỗ Trợ Từ Cộng Đồng

Các nhóm hỗ trợ cộng đồng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể cung cấp sự giúp đỡ từ những người đã vượt qua nghiện cờ bạc.

Tìm nhóm hỗ trợ gần bạn
Bảo mật tuyệt đối: Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ 88au liên quan đến vấn đề chơi có trách nhiệm đều được bảo mật hoàn toàn và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Chúng tôi ở đây để giúp đỡ, không phán xét.

Cam Kết 88au Với Cộng Đồng Việt Nam

Tại 88au, chúng tôi tin rằng trách nhiệm xã hội không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là giá trị cốt lõi trong cách vận hành nền tảng. Chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện các biện pháp bảo vệ người chơi, đầu tư vào công nghệ phát hiện hành vi cờ bạc có hại, và hợp tác với các tổ chức sức khỏe cộng đồng tại Việt Nam.

Mỗi tính năng, mỗi quy trình tại 88au đều được thiết kế với câu hỏi: "Điều này có bảo vệ người chơi không?" Chúng tôi không chỉ cung cấp giải trí – chúng tôi xây dựng một nền tảng mà bạn có thể tin tưởng lâu dài.

  • Không quảng cáo nhắm vào người dễ bị tổn thương – 88au cam kết không tiếp thị đến người đã đăng ký tự loại trừ hoặc có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
  • Đào tạo nhân viên chuyên sâu – Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ 88au được đào tạo nhận biết và hỗ trợ người chơi có nguy cơ cao một cách nhạy cảm và chuyên nghiệp.
  • Minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP) – Thông tin về xác suất và tỷ lệ thắng được hiển thị rõ ràng cho tất cả trò chơi, giúp người chơi đưa ra quyết định có hiểu biết.
  • Hệ thống cảnh báo sớm tự động – Trí tuệ nhân tạo giám sát hành vi chơi và gửi cảnh báo chủ động khi phát hiện các dấu hiệu bất thường.
  • Cập nhật chính sách thường xuyên – Chính sách chơi có trách nhiệm của 88au được xem xét và cải tiến mỗi năm theo tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.


"Chơi có trách nhiệm không phải là hạn chế niềm vui – đó là cách để niềm vui được bền vững."

— ĐỘI NGŨ 88AU

Chơi Thông Minh, Chơi An Toàn

88au luôn đồng hành cùng bạn để đảm bảo trải nghiệm giải trí vừa thú vị vừa có trách nhiệm. Hãy khám phá các trang thông tin hữu ích hoặc liên hệ hỗ trợ ngay nếu bạn cần giúp đỡ.